Гравировально - фрезерные станки
ООО "САУНО"
Заказ на приобретение запчастей и модернизацию станка
 

Если Вам необходимо заказать запасные части для ремонта станка или модернизации (обновления версии системы), сделайте следующее: 

1. Отправьте нам по электронной почте на адрес mx1@sauno.ru письмо-заявку по образцу (см.ниже).
2. В ответном письме мы вышлем Вам счет для оплаты.
3. После оплаты счета отсканируйте и пришлите нам по электронной почте копию платежного документа (платежного поручения или квитанции о денежном переводе) с отметкой банка в виде картинки-вложения в письмо. Укажите номер счета, дату выставления счета и дату оплаты.

4. После получения подтверждения об оплате (см. п.3) мы отправляем Вам необходимые детали курьерской почтой.

 

Образец письма-заявки

1. Название запчасти. Например, «провод Z», «ударная головка», «плата управления». Указывайте количество, если заказываете несколько штук.  
 
Как узнать правильные названия деталей станка? Они есть в руководстве пользователя на установочном диске к станку, а также в видеофильмах по обслуживанию станка на нашем сайте.
 
Если Вы хотите модернизировать станок, укажите: "Требуется модернизация станка на новую версию". К заявке на модернизацию рекомендуется приложить фотографии вашего станка:
- Общий вид станка;
- Привод Z с гравировальной головкой;
- Шаговые двигатели приводов X,Y,Z.
 
2. Модель станка: "График-3К", "График-3КП", "График-3КС".

Если вы не знаете точно, посмотрите фотографии станков на нашем сайте...

3. Размеры рабочего поля станка см. в разделе "Прайс-лист...".
 
Размеры рабочего поля указаны в договоре на станок.

4. Номер версии станка.
Версии станка: 10.0, 9.0, 8.0, 7.2, 7.1, 6.3E, 6.3B, 6.2, 6.1, 6.0, 5.2.

Как узнать номер версии станка?
Выключить станок и снова включить. При включении станка на экране пульта на несколько секунд загорится номер версии. Если пульт не работает, посмотрите номер версии в верхней строке (заголовке) программы Engrave на компьютере.

5. ФИО получателя (при отправке на физическое лицо) или название организации.

6. Почтовый адрес доставки, включая почтовый индекс.

7. Контактный телефон и имя получателя.

 

Пример:
Пришлите пожалуйста:
- Комплект проводов X, Z, R, M.
- Наконечник датчика уровня – 3 шт.

Станок "График-3КП", рабочее поле 60х90см, версия 7.2

ООО «Камень»,
123456, г.Москва, ул.Мира, д.1
Контактный телефон: 8-916-123-4567, Иванов Иван Петрович
 

Оформление заявок Модернизация оборудования 
Продукция компании САУНО Прайс-лист 
Советы по выбору станка Контакты